行政后勤部年度工作总结（精选5篇）
行政后勤部年度工作总结1
新的一年，我们后勤部全体员工决心努力工作，保障酒店的物流供应，按质按量完成各项任务，为打造百年“星香园”店贡献自己的一份力量。
XX年，物流部在集团的领导下，紧紧围绕“节约成本、改善服务、保证运营”的工作目标，对内改进管理运营，对外提高服务质量，在服务中坚持总结和创造流程，不断提高后勤部服务管理水平，基本按照集团要求完成了后勤保障任务。
一、坚持以业务为中心，做好物流服务，努力营造良好的经营环境
经营是公司业务发展的生命线。后勤部作为业务支撑部门，在XX年进一步强化以业务为中心的服务理念，加强与前台业务部的沟通协调，主动获取服务需求信息，增强员工的服务意识。在保证多项基础运营的同时，进一步提升物流服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。进一步加强物业设施维护，提高服务设施运行水平。
XX年，物流部对长神店、沉阳店实行统一管理目标，在工作标准、规范上实现了统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行了普查，重新建立和完善了设备档案，统一编制了设备维护计划，落实了跟踪检查进度，确保了设备的稳定运行。设备和设施；针对涉及物业运营的突发事件，建立了事故报告汇总制度，要求发生事故时，上报《事故处理报告表》，对事故处理过程、事故原因等提出相应要求。纠正和预防措施，从而减少同一问题的再次发生；实行多级检查制度，包括经理级员工开店前检查、物业经理检查、领导抽查检查、联合检查检查等，确保物业问题及时发现和处理。截至XX年，长神店、沉阳店通过检查发现物业维修问题近3.5万起，均得到及时处理，保持了良好的物业运营规范。物流部在做好日常运维工作的同时，20xx年至今共组织完成改造建设项目247个，其中长春店108个项目，沉阳店39个项目，以满足客户的需求。公司业务发展。
2、加强环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是客户服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点。 XX年，主要加强了以下几个方面的工作：一是加强了周边卫生保洁工作，定期清理周边方砖上的污渍。重要部位每天用清水清洗。在沙尘暴严重的季节，对重点地块进行喷水。同时，加大日常保洁循环密度，将保洁范围延伸至道路，尽量减少周边环境对商场卫生的影响；其次，积极改进清洁方式，全面提高室内清洁质量。保洁部针对地面大理石、墙面、高空等需要清洁的区域，积极探索清洁保养方法。加大重点保洁区域的维护频次，定期和不定期抽查保洁质量，保持保洁工具清洁。保证了清洗质量的提高；第三，注意店内温度的调节，控制适宜的温度。为了更好地控制门店温度，物流部门在门店各个部位安装了温度计，每天上午和下午两次检查温度，并对温度有偏差的区域及时进行调整，确保门店温度始终处于最佳状态。保持恒温，误差不超过±1℃，保证顾客干净舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工服务意识
XX年，物流部提出“一站式”服务的工作要求，对来物流部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，工作业务没有分工，真正实现了“首问负责制”，所有物流文职人员均可办理所有业务。来物流部办理业务的客户不用等待，即有人可以办理整个流程；公示服务投诉电话，主动接受服务监督。为全面提升服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行记录，及时反馈处理结果。对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，物业经理及时了解现场服务情况。服务效果和满意度，及时总结和处理服务问题；通过参加定期业务会议，及时获取服务信息，使后勤部门能够第一时间了解服务需求，并及时配合处理；在公司每一项具体活动中，后勤部门都要组织召开服务协调会议，研究服务细节，确保后勤服务配合工作落实到位，确保后勤服务工作的顺利完成。
行政后勤部年度工作总结2
1、安全会议
组织安委委员召开20xx年安全环保月启动会，
1、汇报20xx年安全环保月活动计划，
2、20xx年安全环保月，生产总经理提出管理人员、安全员要经常到车间观察。
3、基地总裁提出改进劳动防护用品穿着。
2. 一线人员安全话题沟通
1. 25名一线员工参与。
2、向一线员工介绍安全隐患的识别方法。员工根据自己掌握的方法，分享各自岗位的安全隐患。三大隐患的提出对于指导后续安全工作方向非常有价值。
3、向员工介绍近期安全事故案例，提高员工安全意识。
4、虽然员工在台上发言有些紧张，但通过引导，他们基本上能够表达自己的内心信息。
5、向员工承诺，他们提出的若干问题将纳入6月份开始的安全工作议程。类似的活动应每季度举行一次。
3、兼职安全员日常安全工作指导
1、安全检查和记录应分为劳动防护用品佩戴和危险作业两部分。
2、首先要设定车间安全早会的目标，然后根据早会的实际内容进行记录。
3、建议将月度安全会议纳入生产例会议程。例会的主要参加者是技术人员和班组长。内容主要是传达安委精神，汇报车间安全检查结果。
随机抽查了5名安全员的工作记录，与事先说明的要求相符。但也有部分安全员没有填写设计的表格，使用自己的表格，但影响并不大。 1个车间未按要求召开月度安全会议。
随后，我们计划再用2个月的时间，对早安会、车间内部安全检查、车间月度安全会的质量进行跟踪。我们将观察现场效果，发现问题，提出改进建议。这个工作量比较大，但是对于夯实基础安全管理体系具有重要意义。
4、工厂级安全检查
1、检测到20个安全问题；
2、问题分为环境、设备、电气、人员穿戴劳动防护用品四类；
3、后期跟踪问题整改落实情况，并于6月10日、20日、30日分三期反馈审核结果。
5、基础安全管理
建立《安全法律法规获取制度》和《安全生产费用提取制度》并组织实施。 “安全生产费用提取制度”已投入运行，财务部门每月月底出具安全生产费用报表。在“安全法律法规获取系统”方面，建立了“适用的安全法律法规适用清单”，在日常工作中经常使用。指导安全工作开展。
六、三级安全教育
车间级安全教育和班组级安全教育顺利开展。
在三级安全教育运行过程中，部分新员工持三级教育卡到车间经理处。车间经理看到教育卡后面的试题，不明白，打电话给我问怎么回事。我当面向他们解释说，测试题是经过厂级安全教育培训后才使用的。
6月中旬前应举行厂级安全培训。
七、安全环保月制度主题培训
1、举办颜辉首届《第一管理》讲座，共有45人参加。
2、部分管理人员因参加职称评定考试，迟到5人，缺席4人。
3、根据迟到情况，适当扣除车间安全员绩效考核分。
5月份安全事故统计分析
序列号
车间
事故发生时间
事故过程描述
原因分析
纠正措施
1.排锯车间
20xx年5月5日
14:50
当事人何秀斌将人造石移到排锯下部后，准备将石头抬高到距锯片2厘米的高度。起吊作业时，涉事人员将左手放在石头上，右手操作控制石头上升的控制箱。当石头上升时，当事人未能及时抽出手，导致其左手被石头和锯片挤压，左手虎口肌肉组织受损。
人员安全意识很差，反应迟钝，工作粗心。
访谈人员时，应注意观察人员的身心因素。根据观察，新员工李宗林在第一车间被发现反应迟钝，被解雇。
2、仓储物流部
20xx年5月10日 14:08
搬运工周文忠在钉木托盘时，先将一个钉好的木托盘放在旁边，然后继续工作。当他蹲在地上时，站立的木板突然从他身边掉落下来，直接砸在他的脸上。头部受伤了
没有固定的木托盘垂直放置的凹槽，工作人员没有意识到垂直木托盘掉落的危险。
木材支撑装置由槽钢制成。
3、机电二车间
20xx年5月5日
13:26
机电二车间班长王祥云安排机修工刘继春、张建福去抛光二车间拆纳米水箱。安排时，王祥云让刘继春和张建福在工作前先检查一下罐子里有没有东西，但两人都没有检查。当他们砍下两只脚时，王祥云来到现场，立即制止了他。他停止了操作，用刀割断了罐底的纳米流体管。这时，王湘云的手机响了。由于抛光车间太吵，他就到外面接电话。就在王香云走开几秒钟后，罐子里的纳米流体就流到了机器上。台上，刘继春再次开始打磨，火花溅到纳米流体上，引发火灾事件。
员工缺乏安全知识，不知道公司内哪些物品属于易燃易爆物品。
所有机电人员均已接受教育，要求今后易燃易爆液体容器着火时，用水冲洗剩余液体。
行政后勤部年度工作总结3
加入公司以来，我服从公司的工作安排，担任XX部门的XX职员，负责日常行政管理和招聘培训工作。在紧张的学习和适应过程中，四个多月过去了。以下是公司行政及后勤个人年终工作总结。
在这四个月里，我工作态度认真、积极，具有强烈的责任心和进取精神，勤奋、工作热情；性格开朗，乐于与人沟通，有良好的沟通和团队合作能力，能够积极配合同事完成各项工作任务；主动学习新知识、新技能，关注自身的发展和进步，自觉利用休息时间自学，提高相关业务素质。以下为具体业务工作情况：
（一）招聘工作
每个工作日维护管理“智联招聘”、“515you”招聘网站及公司两个招聘邮箱，对符合初审要求的求职者及时整理简历、进行电话口试和技术口试，并进行现场采访。安排和部署。截至12月31日，共进行电话口试54次、技术电话口试16次、现场面试5次。记录维护并报告口头和访谈情况的反馈。
（二）员工考勤工作
做好每个工作日（每个工作日两次）所有员工考勤登记记录的管理以及上一个工作日（含周末）员工加班记录的管理；每周定期（周一、周五）检查和整理考勤机数据，对考勤异常人员及时通知和监督；每月按时（5日前）发放《员工请假登记表》和《员工请假病假扣除通知书》，并及时报告相关领导和财务部门。
（三）行政部门质量管理体系工作
整合完善质量管理体系和CMMI体系的培训管理程序和记录模板；对XX年行政部质量管理体系外部审核文件进行了梳理、完善和持续改进，确保XX年行政部质量管理体系文件不存在重大缺陷和错误。顺利通过质量体系外部审核。
在此期间，领导和同事的热情友好让我很快融入了公司团队。我在工作中遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的指导下得到了顺利的解决。我的个人业务能力和综合素质得到了提高。显着改善。
行政后勤部年度工作总结4
20xx年，在各级领导、各部门的支持和配合下，后勤部紧紧围绕今年的工作目标，对内完善管理运行体系，对外提高服务质量，以不断提高物流水平为动力。物流管理服务。以下是为大家准备的行政和后勤年终个人工作总结。
我们把服务宾客放在第一位，圆满完成了今年的各项任务。现将工作情况汇报如下：
1、稳定员工思想，提高服从管理的意识。
针对过去一段时间后勤部员工思想不稳定、工作缺乏主动性、服从管理意识淡薄等问题，我们多次采取与员工谈心谈话的方式，讲事、讲事、讲事实、讲道理。员工的思想觉悟得到很大提高。许多员工主动收回了辞职报告。过去的不服从管理、不服从安排，也从不服从管理转变为认真、负责、主动、管理性工作。人与没有管理者是一样的。
2、管理和后勤工作规范化、常态化。
根据物流工作的特点，结合酒店的相关规章制度，我们制定了更加详细、具体的工作流程，严格控制进出货物的质量；不合格、伪劣商品坚决退回采购部门；过期商品和国家规定禁止使用的商品；清洗后的蔬菜和餐具，必须先进行工长、主管的自查和抽查。不洁、不合格的不得进入其他部门。充分利用剩余物和边角料。坚决可以用来做工作餐、泡菜、泡菜。
3、加强员工培训，提高整体服务水平。
在做好员工思想工作的同时，逐步对员工进行业务技能、酒店规章制度、消防知识等方面的学习培训，进一步提高了员工的主人翁意识，增强了员工的战斗力。员工团队。
行政后勤部年度工作总结5
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司为中心，抓好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面改进。
以公司为中心，即后勤工作必须始终围绕公司各部门、各项工作的顺利开展，提供各项服务。
1、为公司各部门工作的顺利开展提供良好的服务，为公司各部门工作的顺利开展创造良好的条件。
2、做好为公司工作提供物资保障服务，为公司全体员工顺利工作解决后顾之忧，让公司全体员工工作开展得到最及时有效的物资保障，全面提高公司全体员工的工作效率和工作水平。努力追求品质。
狠抓学习，及时学习公司规章制度，与时俱进，不断积累和更新知识，切实为行动提供理论指导。
二、工作目标 今年物流工作总体目标
要做到三个保证、三个努力。
三个保证是：保证公司内外部环境建设和公司各部门及需要负责的部门的工作顺利进行，保证公司的维护、维修、采购、储存、供应。办公及日常用品及时到位；确保采购账务管理规范、准确、账目合规；确保公司水电通讯正常保障。
三项努力是：努力进一步完善服务设施；努力进一步提高服务质量；努力进一步提高服务效率。
三、工作措施
一、在物流工作发展中加强自身思想建设
在工作的开展和进展中逐步培养和树立管理思想、意识、观念，为今后行政工作进入管理等更高阶段做好前期训练，打下坚实的基础。
以实际行动把服务理念和意识落实到后勤保障工作的实际落实中。
在新的一年和新年伊始，物流工作必须与服务理念和管理方法同步开展，全面优化自身物流工作的工作态度和工作效率，逐步培育和树立管理和管理理念。物流工作过程中的服务。和理念，后勤工作顺利开展的同时，加强了与周边同事的沟通。沟通和交流，学习优秀同事的良好工作态度和工作方法，查漏补缺，加强沟通促进共同进步，同时影响和教育周围同事，如：劳动知识教育、培养爱护公共财产的意识，持续爱护公共和办公环境的清洁，培养吃苦耐劳的意志等。
为提高工作效率和管理服务教育质量，今年结合后勤工作加强自身思想建设主要采取的措施有：
（一）认真学习贯彻公司领导对后勤工作的各项要求，严格履行岗位职责，增强服务意识，提高服务质量。
（二）认真学习公司各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水平。
（三）认真落实精细化管理要求，为公司及各部门员工顺利开展工作创造优良条件，在做好服务的过程中实现自身价值、贡献自己的力量。
2、加强公司资产管理，完善公司资产档案
（一）办公用品、固定资产采购，做到货比三家，严格采购材料、取出材料。保留收货、购买记录，做到记录清晰，可清晰查询。
（2）定期和不定期进行库存盘点，确保物品管理良好，并核对收货和进货登记，确保账物相符。
（三）固定资产和办公耗材均构成档案，物品进出需要严格登记手续。
3、做好常规物流服务
（一）每月采购、发放办公用品
调查了解各采购部门采购物资的分配和使用情况，随时关注和检查水电通讯是否正常，对各地照明设施进行检查和维修，确保各项工作顺利进行公司员工。
(2) 公司财产和实物的管理
这包括公司办公区域内的所有公共财产以及办公区域外的环境区域内的财产。定期或不定期检查这些金融财产，了解这些物品的用途和所在位置，做到心中有数。对日常工作和使用过程中损坏的财物进行盘点和统计，并定期要求工人进行修复。以节约为基础，做好物品的回收和可持续利用。
（三）公司员工宿舍管理
做好员工宿舍公司财产的监督管理和统计工作，做好涉及固有资产的资产登记工作。同时，随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，如果租赁合同到期需要续签，要做好合同的签订工作。及缴费工作。需要新增的员工宿舍，按照公司和领导的意见进行新增，账目清晰、登记。
（四）公司职责、安全保卫工作
查询公司聘请的保安人员的值班情况，了解公司夜间、节假日保安工作情况。及时发现并处理出现的问题。注意休息值班室和日常工作区域的卫生和清洁条件。逐步建立值班登记、宾客登记制度，杜绝闲散人员随意进出。特别是夜间和节假日，更要注意防火、防盗、安全用水、用电，做到安全第一。
（五）做好日常水、电的管理和使用
在大家的日常工作中注重节约水、用电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节约水、用电的良好习惯，杜绝长时间流水和强光，注意关闭办公室下班后或长时间离开时的电脑和取暖设施。 。定期或不定期检查各部门用电状况，发现浪费或安全隐患及时指出并纠正。要及时更换或修复损坏的电气设备和用水设施，防止浪费水和用电安全，提高安全系数。
（六）活动及图书馆图书管理
按照公司规定和摆放顺序，将书籍摆放整齐、清晰，以便阅读整齐、检索准确。图书入库时应加盖印章、准确登记，并为需要借阅的人员建立借阅登记名册。 ，使借款登记有据可查，借款去向清晰可追溯。
4、做好公司内外环境的绿化、美化工作
(1)浇水
随时检查公司范围内绿化植物的生长和浇水状况，需要浇水时及时联系浇水人员，并请他们特别注意，确保植物生长旺盛，浇水充足。绿色植物一定要合理。这种安排还必须以节约水资源为基础，不得浪费水资源。
（二）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理
观察盆栽绿植的生长状况，随时关注桌面盆栽绿植的正常生长和枯萎情况，及时更换枯萎或老化的盆栽绿植，确保办公区域始终绿意盎然，同时保护员工的视力和净化工作环境内的空气质量的目的。
（三）公司办公区域外绿化植物的管理
根据生长情况定期或不定期安排人员进行灌溉、浇水。出于节水的目的，室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。确保室外茂密绿色植被清洁，隐藏其下的杂草、垃圾、杂物及时清除、分类。为了整体植被形象和有利于植物生长，将安排专人根据需要对这些植被进行修剪。
（4）定期或不定期检查公司办公区外池塘内的鱼类及其他水生动物，及时清除死者，保证其饲料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司增添活力和活力。公司每个人的办公室感兴趣。
5。随时了解并处理各种紧急情况和情况，例如由于停电而无法正常时钟的公司员工，无法顺利进行工作等，及时确定情况和原因，并成为及时的联系由公司自己的线路故障和其他原因引起的人员进行维修，并在理解实际情况后通知所有由电源部门引起的问题。
6.完成公司出现的一些临时任务，由领导者分配，公司员工需要及时处理。
7.将安全预防工作放在首位，统一我们的思想，提高认识，坚决实施公司在安全预防工作上的相关精神，实施安全政策，首先预防，首先实施安全教育和安全管理措施。现实。
进一步提高对安全责任的认识，加强安全检查，严格守护关键部位，始终拧紧安全预防措施，坚决地掩盖芽中的隐藏危险，并确保公司所有员工在工作，学习和生活中的安全性。同时，有必要加强与公司所有部门的密切联系和合作，提高公司所有员工的安全意识，并加强对关键部分的检查和纠正。
总而言之，在20xx的工作中，物流工作将符合为公司服务和为公司的所有员工服务，以人为导向的想法，从每一个小事开始，建立高级服务意识，并形成“每个人都有要做的事情”，一切都是由某人完成的，始终做某事，并且一切都按时完成”服务模式。
